Refund policy
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@toppepatches.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [Toppe Patches via cavour 4,81020 Capodrise (ce) Italia].
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@toppepatches.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@toppepatches.com.
Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni dalla ricezione del prodotto, in caso non sia di suo gradimento per motivi a noi riconducibili, per garantire la migliore esperienza possibile. Per avere diritto alla restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Non accettiamo resi trascorso il periodo di 14 giorni dalla ricezione della merce, quindi contattaci il prima possibile e riceverai il rimborso o la sostituzione qualora richiesto!
Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.
COME RENDERE UN ARTICOLO?
Compila semplicemente il nostro modulo di contatto o inviaci un’e-mail all'indirizzo info@toppepatches.com con il tuo numero d'ordine.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la tua banca o la compagnia della carta di credito può impiegare del tempo per elaborare e pubblicare il rimborso.
IN CASO DI ARTICOLI DIFETTOSI O DANNEGGIATI?
Se hai ricevuto merce difettosa, errata e/o danneggiata, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ricordati di includere il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti correlati al ricevimento del pacco e, in conformità con la nostra garanzia di rimborso, faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile!
POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Se si desidera modificare le informazioni dell'ordine entro 24 ore dall'acquisto, sarà gratuito; Dal momento che spediamo i prodotti il più velocemente possibile, si prega di controllare due volte le informazioni prima di concludere l'ordine.
L'indirizzo di spedizione può essere cambiato prima della spedizione, e non possiamo fare alcun cambiamento una volta che il pacco ha lasciato il nostro magazzino.